Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Periscop wissen müssen

Wie erstellt man ein Periscop-Konto?

Gehen Sie auf /inscription. Die Erstellung dauert 2 Minuten: ein Einladungscode, Ihre E-Mail, der Name Ihres Unternehmens. Sie erhalten sofort 100 Willkommens-Credits zum Start, ohne Kreditkarte.

Warum wird ein Einladungscode verlangt?

Periscop ist derzeit im kontrollierten Zugang, um die Plattform zu stabilisieren und die Last auf den Drittanbieter-KI-Modellen zu kalibrieren. Den Code erhalten Sie auf Anfrage unter hello@periscop.ch oder über das Kontaktformular.

Wofür sind die 100 Willkommens-Credits gedacht?

Mehr als genug, um die Plattform ernsthaft zu testen: Ihr erstes Projekt über den Assistenten konfigurieren, ~5 Prompt-Messungen auf einem KI-Modell starten oder ein Empfehlungspaket erstellen. Wenn Sie weitergehen möchten, können Sie jederzeit von Ihrem Konto aus aufladen.

Welche KIs werden überwacht?

Periscop befragt ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Perplexity, Gemini (Google), Mistral und die Google AI Overviews (AI Overview, erfasst über DataForSEO).

Verfolgt Periscop die Google AI Overviews (AI Overview)?

Ja. Zusätzlich zu den Konversations-Assistenten misst Periscop Ihre Sichtbarkeit in den AI Overviews, die Google an der Spitze seiner Suchergebnisse anzeigt. Beachten Sie: Google zeigt nicht für alle Abfragen eine AI Overview an — informationsorientierte Suchen lösen sie am häufigsten aus, rein lokale oder kommerzielle Suchen deutlich seltener. Das Tracking spiegelt also die Realität Ihrer Branche wider.

Wie funktionieren die Branchen-Prompts?

Es handelt sich um typische Fragen, die Ihre potenziellen Kunden an eine KI stellen würden. Zum Beispiel: „zahnarzt samstags geöffnet moudon" oder „ich habe zahnschmerzen notfall waadt". Periscop sendet sie regelmässig an die KIs und analysiert die Antworten. Siehe die vollständige Methodik.

Wie werden die Prompts generiert?

Über einen 5-Schritte-Assistenten — Identität, Kunden-Briefing, Markenbegriffe, Prompts, Wettbewerber — bei dem die KI Ihre Website analysiert, ein strukturiertes Briefing vorschlägt (Personas, USP, Region, Positionierung) und dann ~20 massgeschneiderte Prompts erzeugt. Sie validieren oder passen in jedem Schritt an. Rechnen Sie mit 5 bis 10 Minuten für ein vollständiges Projekt.

Warum keine klassischen „höflichen" Prompts verwenden?

Weil echte Nutzer nicht „Welches ist die beste Zahnarztpraxis in der Region Moudon?" tippen. Sie tippen „zahnarzt moudon" oder „guter zahnarzt nähe payerne samstags geöffnet". Wenn Sie auf zu formellen Prompts messen, messen Sie eine fiktive Realität. Periscop reproduziert echte Nutzersuchen.

Wie funktionieren die Credits?

1 Credit = 1 CHF. Sie kaufen Pakete (Starter 100, Pro 500, Volume 1 000) oder einen Wunschbetrag in Vielfachen von 10. Jede verbrauchsrelevante Aktion belastet Ihr Guthaben: 20 Credits für eine Prompt-Messung, 100 Credits für einen Monatsbericht, 250 Credits für ein KI-Empfehlungspaket. Details siehe Preisseite.

Verfallen die Credits?

Nein. Ihre Credits bleiben unbegrenzt gültig. Sie sind jedoch nach dem Kauf nicht erstattungsfähig.

Was passiert, wenn mein Guthaben nicht ausreicht?

Verbrauchsrelevante Aktionen werden blockiert, sobald das Guthaben nicht ausreicht. Eine E-Mail-Warnung wird bei 100 verbleibenden Credits und dann bei 0 versendet. Sie können jederzeit über die Seite „Meine Credits" aufladen.

Was passiert, wenn eine Messung fehlschlägt?

Wenn eine geplante Aktion fehlschlägt, bevor sie ein Ergebnis produziert hat (z. B. Ausfall eines KI-Modells), werden die Credits automatisch auf Ihr Guthaben erstattet, mit Eintrag in Ihrem Transaktionsverlauf.

Wie funktioniert die Rechnungsstellung?

Jede Zahlung löst automatisch die Ausstellung einer PDF-Rechnung mit fortlaufender Nummerierung (PER-JJJJ-NNNN) aus. Sie wird der Bestätigungs-E-Mail beigefügt und ist jederzeit über Ihre Seite „Meine Credits" herunterladbar.

Wird die MwSt. angewendet?

Für Schweizer Kunden ist die MwSt. von 8,1% im angezeigten Preis enthalten und auf der Rechnung detailliert ausgewiesen. Für EU-B2B-Kunden mit gültiger USt-IdNr. wird das Reverse-Charge-Verfahren automatisch angewendet. Für Kunden ausserhalb der EU oder Privatpersonen ausserhalb der EU wird die Leistung ausserhalb des Anwendungsbereichs der Schweizer MwSt. berechnet.

Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Die Self-Service-Zahlung erfolgt per Kreditkarte über ein sicheres Online-Zahlungssystem. Für eine IBAN-Überweisung oder ein grosses Volumen kontaktieren Sie uns unter hello@periscop.ch — wir stellen eine Pro-forma-Rechnung aus und schreiben Ihr Konto bei Eingang gut.

Was ist Halluzinationserkennung?

KIs können Informationen über Ihre Marke erfinden: falsche Öffnungszeiten, falsche Produkte, nicht existierende Telefonnummern, erfundene Adressen. Periscop erkennt diese verdächtigen Behauptungen und schlägt Ihnen Korrekturmassnahmen für Ihre öffentlichen Quellen (Google Business, schema.org usw.) vor.

Wie wird das Sentiment berechnet?

Eine Analyse-KI bewertet, ob die Erwähnung Ihrer Marke im Kontext der Antwort positiv, neutral, negativ oder gemischt ist. Sie sehen die Verteilung nach Modell, nach Prompt und ihre Entwicklung im Zeitverlauf.

Wie werden Wettbewerber erkannt?

Sie geben Ihre Hauptwettbewerber im Assistenten ein, und Periscop erkennt automatisch die in den KI-Antworten erwähnten Konkurrenzmarken — einschliesslich derjenigen, die Sie zu Beginn nicht aufgeführt hatten.

Wie häufig werden die Messungen durchgeführt?

Auf Abruf (Sie starten, wann Sie wollen) oder geplant (wöchentlich, monatlich). Geplante Messungen sind bei jedem neuen Projekt standardmässig deaktiviert — Sie aktivieren sie, wenn Sie bereit sind, regelmässig Credits zu verbrauchen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Alle Daten werden in der Schweiz bei Infomaniak gehostet. Die API-Schlüssel sind verschlüsselt (libsodium), die Zugriffe streng pro Kunde isoliert (Multi-Tenant), und die Zahlungen werden von einem PCI-DSS-Level-1-zertifizierten Anbieter abgewickelt.

Wer betreibt Periscop?

Periscop wird von Ergopix Sàrl mit Sitz in Vevey, Schweiz, entwickelt.

Was ist der „Share of Model"?

Der Share of Model ist die KI-Variante des werblichen „Share of Voice": Über alle Fragen hinweg, die Ihre Kundschaft einer KI stellt, ist es der Anteil der Erwähnungen, der auf Ihre Marke statt auf die Wettbewerber entfällt. Periscop misst ihn kontinuierlich, Modell für Modell (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Mistral) und im Zeitverlauf, so sehen Sie genau, wo Sie führen und wo ein Wettbewerber aufholt.