Domande frequenti

Tutto ciò che deve sapere su Periscop

Come creare un account Periscop?

Si rechi su /inscription. La creazione richiede 2 minuti: un codice di invito, la Sua email, il nome della Sua azienda. Riceve immediatamente 100 crediti omaggio per iniziare, senza carta di credito.

Perché viene richiesto un codice di invito?

Periscop è attualmente ad accesso controllato, il tempo di stabilizzare la piattaforma e calibrare il carico sui modelli IA di terze parti. Il codice viene inviato su richiesta a hello@periscop.ch o tramite il modulo di contatto.

A cosa servono i 100 crediti omaggio?

Ampiamente sufficienti per testare seriamente la piattaforma: configurare il Suo primo progetto tramite la procedura guidata, avviare ~5 misurazioni di prompt su un modello IA o generare un pacchetto di raccomandazioni. Se vuole andare oltre, può ricaricare in qualsiasi momento dal Suo account.

Quali IA vengono monitorate?

Periscop interroga ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Perplexity, Gemini (Google), Mistral e i Google AI Overviews (catturati tramite DataForSEO).

Periscop monitora i Google AI Overviews?

Sì. Oltre agli assistenti conversazionali, Periscop misura la Sua visibilità nei riepiloghi IA che Google mostra in cima ai suoi risultati di ricerca. Da notare: Google non mostra un overview IA per tutte le query — le ricerche informazionali lo attivano di più, le ricerche puramente locali o commerciali molto meno. Il monitoraggio riflette quindi la realtà del Suo settore.

Come funzionano i prompt di business?

Sono domande tipo che i Suoi potenziali clienti porrebbero a un'IA. Ad esempio: « dentista aperto sabato moudon » o « mi fanno male i denti urgenza vaud ». Periscop le invia regolarmente alle IA e analizza le risposte. Vedi la metodologia completa.

Come vengono generati i prompt?

Tramite una procedura guidata in 5 passaggi — identità, brief cliente, termini di marchio, prompt, concorrenti — in cui l'IA analizza il Suo sito, propone un brief strutturato (personas, USP, area geografica, posizionamento), poi genera ~20 prompt su misura. Lei convalida o regola a ogni passaggio. Conti dai 5 ai 10 minuti per un progetto completo.

Perché non usare prompt "formali" classici?

Perché i veri utenti non digitano « Qual è il miglior studio dentistico della regione di Moudon? ». Digitano « dentista moudon » o « buon dentista vicino payerne aperto sabato ». Se misura su prompt troppo formali, misura una realtà fittizia. Periscop riproduce le vere ricerche utente.

Come funzionano i crediti?

1 credito = 1 CHF. Acquista per pacchetti (Starter 100, Pro 500, Volume 1.000) o con importo libero, a multipli di 10. Ogni azione che consuma addebita il Suo saldo: 20 crediti per una misurazione di prompt, 100 crediti per un report mensile, 250 crediti per un pacchetto di raccomandazioni IA. Vedi i dettagli sulla pagina Prezzi.

I crediti scadono?

No. I Suoi crediti restano validi senza limite di tempo. Tuttavia, non sono rimborsabili una volta acquistati.

Cosa succede se il mio saldo è insufficiente?

Le azioni che consumano vengono bloccate non appena il saldo è insufficiente. Un avviso email Le viene inviato a 100 crediti rimanenti, poi a 0. Può ricaricare in qualsiasi momento dalla pagina "I miei crediti".

Cosa succede se una misurazione fallisce?

Se un'azione programmata fallisce prima di aver prodotto un risultato (guasto di un modello IA, ad esempio), i crediti vengono automaticamente rimborsati sul Suo saldo, con traccia nella Sua cronologia delle transazioni.

Come avviene la fatturazione?

Ogni pagamento attiva automaticamente l'emissione di una fattura PDF, con numerazione sequenziale (PER-AAAA-NNNN). Viene allegata all'email di conferma e scaricabile in qualsiasi momento dalla Sua pagina "I miei crediti".

L'IVA viene applicata?

Per i clienti svizzeri, l'IVA 8,1% è inclusa nel prezzo indicato e dettagliata sulla fattura. Per i clienti UE B2B con una partita IVA valida, il meccanismo del reverse charge viene applicato automaticamente. Per i clienti extra-UE o privati extra-UE, la prestazione è fatturata fuori campo dell'IVA svizzera.

Posso pagare con bonifico bancario?

Il pagamento in self-service avviene tramite carta di credito attraverso un sistema di pagamento online sicuro. Per un bonifico IBAN o un volume importante, ci contatti a hello@periscop.ch — emettiamo una fattura pro forma e accreditiamo il Suo account al ricevimento.

Che cos'è il rilevamento di allucinazioni?

Le IA possono inventare informazioni sul Suo marchio: falsi orari, falsi prodotti, numeri di telefono inesistenti, indirizzi inventati. Periscop rileva queste affermazioni sospette e Le propone azioni correttive sulle Sue fonti pubbliche (Google Business, schema.org, ecc.).

Come viene calcolato il sentiment?

Un'IA di analisi valuta se la menzione del Suo marchio è positiva, neutra, negativa o mista nel contesto della risposta. Vede la distribuzione per modello, per prompt e la sua evoluzione nel tempo.

Come vengono rilevati i concorrenti?

Inserisce i Suoi concorrenti principali nella procedura guidata e Periscop rileva automaticamente i marchi concorrenti menzionati nelle risposte delle IA — comprese quelle che non aveva elencato all'inizio.

Con quale frequenza vengono effettuate le misurazioni?

Su richiesta (Lei le avvia quando vuole) o pianificate (settimanali, mensili). Le misurazioni pianificate sono disattivate per impostazione predefinita su ogni nuovo progetto — le attiva quando è pronto a consumare crediti regolarmente.

I miei dati sono sicuri?

Sì. Tutti i dati sono ospitati in Svizzera presso Infomaniak. Le chiavi API sono crittografate (libsodium), gli accessi sono strettamente isolati per cliente (multi-tenant) e i pagamenti sono gestiti da un fornitore certificato PCI-DSS livello 1.

Chi pubblica Periscop?

Periscop è sviluppato da Ergopix Sàrl, con sede a Vevey, Svizzera.

Che cos'è lo "Share of Model"?

Lo Share of Model è la trasposizione nel mondo delle IA generative del classico "share of voice" pubblicitario: sull'insieme delle domande che i Suoi clienti pongono a un'IA, è la quota di menzioni che spetta al Suo marchio rispetto ai concorrenti. Periscop lo misura in continuo, modello per modello (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Mistral) e nel tempo, così vede esattamente dove è in testa e dove un concorrente sta guadagnando terreno.